Vacature 1e lijn Helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker bij Mior ICT Diensten ondersteun je de klanten in de breedste zin van het woord. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen. Het takenpakket bestaat primair uit:

  • Het aannemen, registreren en oplossen van tickets
  • Troubleshooting
  • Het bieden van remote ondersteuning
  • Telefonische klant afhandeling

Arbeidsvoorwaarden

  • Aantal uur per week: 40
  • Arbeidsovereenkomst: uiteindelijk onbepaalde tijd
  • Salaris: marktconform naar ervaring

Gevraagde ervaring

  • Een afgeronde MBO ICT beheer Niveau 4 opleiding
  • Kennis van Microsoft Windows op werkstation en servers
  • Je hebt kennis van, en ervaring met TCP/IP, DNS, DHCP en Active Directory

Het is een pré als je ervaring hebt met:

  • Office 365
  • Sonicwall
  • Cisco routers en switches

Talenkennis

  • Nederlands : mondeling Uitstekend, schriftelijk Uitstekend
  • Engels : mondeling Redelijk, schriftelijk Redelijk

Ben jij diegene die wij zoeken!? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via info@mior.com of vraag naar Diana Meulendijks op 040-2661777